Zwroty i reklamacje
Twoja satysfakcja jest dla nas priorytetem
Zwrot towaru
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki bez podawania przyczyny.
Jak dokonać zwrotu?
- 1Wyślij oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres maxshine@kochamysamochody.pl
- 2Spakuj produkt w oryginalne opakowanie (produkt nie może nosić śladów użytkowania)
- 3Wyślij przesyłkę na adres: HBMS Sp. z o.o., ul. Przemysłowa 26, 21-100 Lubartów
- 4Po otrzymaniu zwrotu weryfikujemy stan produktu i zwracamy środki w ciągu 14 dni
Zwracamy
- Wartość produktu
- Koszty dostawy (najtańsza opcja)
- Środki na oryginalną metodę płatności
Ważne
- Koszty zwrotnej przesyłki ponosi klient
- Produkt musi być w stanie nienaruszonym
- Zwrot w oryginalnym opakowaniu
Reklamacje
Jeśli otrzymałeś wadliwy produkt lub produkt niezgodny z opisem, przysługuje Ci prawo do złożenia reklamacji. Rozpatrujemy reklamacje w ciągu 14 dni roboczych.
Jak złożyć reklamację?
- 1Napisz do nas na maxshine@kochamysamochody.pl z opisem wady i zdjęciami produktu
- 2Podaj numer zamówienia i datę zakupu
- 3Poczekaj na naszą odpowiedź - skontaktujemy się w ciągu 2 dni roboczych
- 4Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji naprawimy, wymienimy lub zwrócimy środki
Gwarancja producenta
Wszystkie produkty Maxshine objęte są gwarancją producenta. Okres gwarancji zależy od rodzaju produktu i jest podany w karcie produktu. W ramach gwarancji możesz liczyć na bezpłatną naprawę lub wymianę wadliwego produktu.
Rozpatrzenie do 14 dni